Delfín · asistente con IA
Delfín atiende a tus clientes mientras tú atiendes tu negocio.
Responde por WhatsApp, Instagram y Facebook, conectado a tu agenda y a tu información. Cuando hace falta, le pasa la conversación a una persona de tu equipo.
Lanzando: un cliente ya lo aprobó y sale en vivo en cuanto Meta habilite la cuenta.
Lo que hace
Lo que contesta todo el día, sin que tengas que hacerlo tú.
Responde.
Servicios, precios, horarios, ubicación: lo que tus clientes preguntan todos los días, con la información que tú le das y en el tono de tu negocio.
Agenda.
Conectado a tu agenda, consulta la disponibilidad y ayuda al cliente a reservar, sin ir y venir de mensajes.
Recibe solicitudes.
Toma los datos de un pedido, una cotización o una consulta, y te los deja ordenados para que tu equipo siga.
Le pasa la conversación a una persona.
Cuando no sabe algo o el cliente lo necesita, la deja en manos de tu equipo. Si alguien de tu equipo responde, Delfín deja de contestarle a ese cliente.
Cómo lo preparamos
Primero entendemos cómo atiendes. Después lo configuramos.
Una evaluación inicial.
Cómo opera tu negocio, qué te preguntan tus clientes y cómo quieres que se les atienda.
Lo configuramos con tu información.
Tus servicios, precios, horarios, sedes y tono, y qué debe pasar siempre a una persona.
Lo revisamos contigo antes de activarlo.
Nada sale a tus clientes sin que lo hayas visto. Después lo acompañamos y lo ajustamos.
Tus cuentas y tus datos
Tus canales siguen siendo tuyos.
Tus cuentas.
Conectas tu propio WhatsApp Business, tu página de Facebook y tu cuenta profesional de Instagram, y puedes desconectarlas cuando quieras desde la configuración de Meta.
Tus datos.
Los usamos solo para recibir y responder los mensajes de tu negocio. No los vendemos, no los usamos para publicidad y no los compartimos con otros clientes.
Todo por escrito.
Los detalles están en la página de asistentes conversacionales y en nuestra política de privacidad.
Por qué Delfín
Lo nombramos por el delfín nariz de botella del Golfo Dulce.
Curioso, social y siempre en contacto con los suyos: viven en grupos que se separan y se vuelven a juntar. Nos pareció el nombre justo para algo que conversa con tus clientes todo el día.
Antes de empezar
Lo que nos preguntan de Delfín.
Si tu pregunta no está aquí, escríbenos por WhatsApp.
¿Reemplaza a mi equipo?
No. Se queda con las preguntas de todos los días y le pasa a tu equipo lo que necesita una persona. Tu equipo ve las conversaciones y puede responder en cualquier momento.
¿Qué pasa si no sabe la respuesta?
Responde solo con la información que tú le das. Si no la tiene, no inventa: le pasa la conversación a una persona de tu equipo.
¿En qué canales funciona?
En WhatsApp, Instagram y Facebook (Messenger), con las cuentas de tu propio negocio.
¿Cuánto cuesta?
Depende de tu negocio: cuántos canales, cuántas conversaciones y con qué sistemas se conecta. En el diagnóstico gratuito vemos si tiene sentido para ti y te damos una propuesta por escrito.
¿Cuándo está disponible?
Estamos lanzándolo: un cliente ya lo aprobó y sale en vivo en cuanto Meta habilite la cuenta de Dimerso. Puedes empezar hoy con el diagnóstico.
Delfín en tu negocio
Cuéntanos cómo atiendes hoy.
Qué te preguntan, por dónde te escriben y qué se te escapa. En el diagnóstico gratuito vemos si Delfín tiene sentido para tu negocio y cómo empezar.