Política de privacidad

Cuando usas el formulario de contacto, recopilamos el nombre, la empresa, el correo electrónico, el teléfono (opcional) y el mensaje que nos envías. Usamos estos datos únicamente para responder a tu consulta.

El envío del formulario se procesa a través de Formspree, un servicio de gestión de formularios. Puedes consultar su política de privacidad en formspree.io.

Cuando un negocio usa un asistente de Dimerso, recibimos los mensajes que sus clientes le envían por WhatsApp, Instagram o Messenger, junto con los datos que la plataforma comparte para responderlos: el número o identificador de la cuenta, el nombre de perfil y el contenido de la conversación. Tratamos estos datos en nombre del negocio dueño de la cuenta.

Los usamos únicamente para recibir y responder esos mensajes y para que el equipo del negocio pueda ver sus conversaciones. No los vendemos, no los usamos para publicidad y no los compartimos con otros clientes.

Para generar las respuestas, el contenido de la conversación se procesa con proveedores de inteligencia artificial contratados por Dimerso (actualmente DeepInfra, Anthropic y OpenAI), que lo procesan en nombre de Dimerso para producir la respuesta.

Puedes pedir que eliminemos los datos de tus conversaciones escribiendo a privacidad@dimerso.com. Los pasos están en dimerso.com/es/data-deletion.

Este sitio no usa cookies de publicidad. Solo usa cookies de analítica si las aceptas (te lo explicamos en la sección siguiente). Si eliges explícitamente el tema claro u oscuro, esa preferencia se guarda en el almacenamiento local de tu navegador; no se envía a ningún servidor y puedes borrarla eligiendo "Sistema".

La bitácora del pie de página guarda en ese mismo almacenamiento local las especies y piezas que vas encontrando, para que sigan ahí cuando vuelvas. Tampoco sale de tu navegador, y puedes borrarla limpiando los datos de este sitio.

Si activas el sonido opcional, esa elección se guarda en ese mismo almacenamiento local para que el sitio te ofrezca reanudarlo la próxima vez; nunca suena por sí solo y no sale de tu navegador. Al apagar el sonido, se borra.

Tu respuesta al aviso de cookies de analítica también se guarda ahí, para no preguntarte en cada visita.

Usamos Vercel Web Analytics para contar visitas y páginas vistas de forma agregada. No usa cookies ni identifica a visitantes individuales entre sitios o días, y funciona igual aceptes o no el aviso.

Si lo aceptas en el aviso de cookies, también usamos Google Analytics para entender mejor cómo se usa el sitio: qué páginas se visitan, desde qué tipo de dispositivo y cuántas personas usan WhatsApp o el formulario para pedir el diagnóstico. Google Analytics guarda cookies en tu navegador (las que empiezan con _ga) para reconocer una visita repetida. Nunca le enviamos tu nombre, tu correo, tu teléfono ni lo que escribes en el formulario, y las funciones de publicidad están desactivadas.

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Puedes cambiar tu respuesta cuando quieras desde "Preferencias de cookies", al pie de cada página. Si la retiras, dejamos de usar Google Analytics y borramos las cookies _ga que este sitio había guardado. La política de privacidad de Google está en policies.google.com/privacy.

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